Versand & Bezahlung

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Themen rund um Lieferung und Zahlungsmöglichkeiten.

Wie kontaktiere ich NACHTMANN?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit NACHTMANN in Kontakt zu treten:

Senden Sie ein Kontaktformular über unsere Kontaktseite.
Senden Sie uns eine E-Mail an webshop@nachtmann.com.
Rufen Sie uns an unter +49 (0) 96 02 30 11 22

Geschäftszeiten: Montag - Freitag: 9:00 Uhr - 14:00 Uhr m

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Lieferung und Versand

Woher weiß ich, ob meine Bestellung eingegangen ist oder versandt wurde?

Sie erhalten von uns eine Bestelleingangsemail, sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, und eine weitere E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde. Die zweite E-Mail enthält auch einen Link zur Sendungsverfolgungsnummer, so dass Sie den Verlauf Ihrer Sendung verfolgen können.

Mein Produkt wurde beschädigt geliefert, was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail: webshop@nachtmann.com und übermitteln Sie uns die Bestellnummer, das Bestelldatum, Ihre bevorzugte Kontaktmethode und ein Foto des beschädigten Artikels. Unser Kundenservice wird sich nach einer eingehenden Prüfung direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mein Paket ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?

Es tut uns leid, das zu hören, und wir hoffen, dass die von Ihnen bestellten Artikel unversehrt und vollständig angekommen sind. Wenn die Beschädigung nur Ihr Paket betrifft und Sie etwas aus dieser Bestellung zurücksenden möchten, können Sie beliebiges Verpackungsmaterial für die Rücksendung verwenden. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Ersatz für beschädigte Pakete liefern können.

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