Pourquoi mon mode de paiement préféré n'est-il pas disponible ?

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Certaines situations peuvent influencer la disponibilité des méthodes de paiement. Par exemple, si l'adresse de livraison et l'adresse de facturation ne correspondent pas à cause de fautes de frappe, de changement d'adresse, de nom de famille...

Cependant, veuillez comprendre que nous considérons également que certaines méthodes de paiement peuvent impliquer des coûts ou des risques plus élevés. Comme d'autres plateformes et boutiques, nous utilisons des bureaux de crédit indépendants afin d'avoir des transactions sécurisées et nous nous réservons le droit de refuser un mode de paiement pour certaines commandes (vous pouvez trouver plus de détails dans nos Conditions générales).

Notre équipe du service client n'a aucun moyen de modifier les méthodes de paiement qui vous sont proposées à la caisse et pour garder vos données privées, nous ne sommes pas en mesure de savoir exactement pourquoi une méthode de paiement n'est pas proposée.

Si votre méthode de paiement préférée n'est pas disponible, nous sommes désolés à l'avance. Vous pourrez toujours utiliser tous nos autres services et sélectionner l'une des autres options, qui sont toutes gratuites.