Le ofrecemos opciones de pago flexibles y seguras. Aquí encontrará respuestas a las preguntas más importantes sobre el proceso de pago.
Sí, tu información está segura en nuestro sitio web. Tomamos medidas adicionales para proteger tus datos financieros y mantener su privacidad. Todas las transacciones se realizan en un área segura de nuestro sitio web para que puedas comprar online con total confianza. Utilizamos tecnologías de cifrado conformes a los estándares del sector para procesar tus pedidos.
SSL: Durante el proceso de compra utilizamos un cifrado SSL de 128 bits. Esto garantiza que la información personal que nos proporcionas esté cifrada y protegida frente a accesos no autorizados. Sin embargo, la protección más importante es tu propia contraseña, por lo que te recomendamos no compartirla nunca con nadie. Además, contamos con una política de privacidad y cumplimos con toda la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Tus datos se utilizan exclusivamente para tramitar tu pedido y para seguir mejorando nuestros servicios.
En ningún caso tus datos personales serán compartidos con terceros sin tu consentimiento. Para obtener más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.
Puedes introducir tu código de descuento durante el proceso de pago en los códigos de cupones de la cesta de la compra. Cada código de descuento tiene sus propios términos y condiciones que deben cumplirse para que el descuento sea válido en tu pedido.
Después de introducir el código de descuento y hacer clic en «Aplicar», se mostrará el descuento inmediatamente. En caso de que el pedido no cumpla los requisitos del código de descuento, no se mostrará ningún descuento. Una vez que el código de descuento se haya procesado correctamente, el importe descontado se deducirá del importe total de la factura.
La ley exige que se cobre el impuesto de ventas estatal y local para los pedidos enviados a los estados en los que realizamos actividades comerciales. Por lo tanto, todos nuestros pedidos en línea incluirán el impuesto sobre las ventas en los casos en que el estado de destino exija dichos impuestos.
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Sin embargo, también consideramos que algunos métodos de pago pueden implicar mayores costes o riesgos. Al igual que otras plataformas y tiendas, utilizamos agencias de crédito independientes para tener transacciones seguras y nos reservamos el derecho de rechazar un método de pago para algunos pedidos (puedes encontrar más detalles en nuestros Términos y condiciones).
Nuestro Servicio de Atención al Cliente no tiene forma de cambiar los métodos de pago que se ofrecen en la caja y, para mantener la privacidad de tus datos, no podemos averiguar exactamente por qué no se ofrece un método de pago.
Nos disculpamos de antemano si tu método de pago favorito no está disponible. El resto de nuestros servicios estarán disponibles para que los utilices y puedes seleccionar alguna de las otras opciones gratuitas.
Enviamos su pedido de forma rápida y fiable. Aquí encontrará toda la información sobre los gastos de envío, los plazos de entrega y el seguimiento de su pedido.
Cuando tu pedido abandona nuestros almacenes, enviamos un seguimiento del pedido. Para nuestros clientes registrados ofrecemos además una vista general del estado de los pedidos dentro de la vista general de su cuenta. Si tienes alguna pregunta, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
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