Déclaration d’accessibilité

État de conformité 

Nous sommes fermement convaincus que chaque personne a le droit d'accéder à l'Internet et nous nous engageons à fournir un site web accessible au plus grand nombre possible de personnes, quelles que soient leurs capacités. Pour y parvenir, nous avons l’intention de nous conformer le plus strictement possible aux lignes directrices sur l’accessibilité au contenu web 2.1 (WCAG 2.1) du niveau AA, publiées par le World Wide Web Consortium (W3C). Ces lignes directrices expliquent comment rendre le contenu d’un site web accessible à tous, tout en ciblant une grande variété de déficiences ou handicaps. Le respect de ces lignes directrices nous permet de nous assurer que le site web est accessible aux aveugles et malvoyants, aux personnes ayant des déficiences motrices, visuelles, cognitives, etc. Ce site web utilise diverses technologies destinées à le rendre à chaque instant aussi accessible que possible. Nous utilisons une interface d'accessibilité qui permet aux personnes présentant des handicaps particuliers d’adapter l’UI du site web (qui est l’interface utilisateur) et de la configurer en fonction de leurs besoins personnels. De plus, le site web est doté d’une application basée sur l'IA (Intelligence Artificielle) qui fonctionne en arrière-plan et optimise en permanence son niveau d'accessibilité. Cette application réarrange le code HTML du site web, adapte ses fonctionnalités et ses actions aux lecteurs d'écran utilisés par les utilisateurs aveugles ou malvoyants et aux fonctions du clavier utilisées par les personnes souffrant de déficiences motrices. Si vous souhaitez contacter le responsable du site web, merci d’utiliser l'adresse électronique suivante dm@riedel.com.

Lecteur d'écran et navigation au clavier 

Notre site web met en œuvre la technique des attributs ARIA (Accessible Rich Internet Applications), ainsi que divers changements d’actions, afin de garantir que les utilisateurs aveugles ou malvoyants qui consultent le site avec des lecteurs d'écran puissent lire, comprendre et profiter des fonctions du site web. Dès qu'un utilisateur équipé d'un lecteur d'écran consulte notre site, il reçoit immédiatement un message pour communiquer son profil de lecteur d'écran afin de pouvoir naviguer et utiliser notre site plus efficacement. Voici comment notre site web répond à certaines des exigences les plus importantes des lectures d'écran. 

1. Optimisation du lecteur d'écran : nous exécutons un processus qui étudie les composants du site web dans son ensemble, ce qui permet de garantir une conformité constante, même en cas de mise à jour du site. Cette procédure, qui utilise l'ensemble des attributs ARIA, permet de fournir aux lecteurs d'écran des données pertinentes. Par exemple, nous assurons des libellés de formulaires précis, des descriptions d'icônes à activer (icônes de médias sociaux, icônes de recherche, icônes de panier d’achat, etc.), des conseils de validation pour la saisie dans des formulaires, des rôles d'éléments qui se présentent sous la forme de boutons, menus, dialogues modaux (popups), etc. De plus, toutes les images du site web sont scannées en arrière-plan. Ce processus donne une description précise et pertinente basée sur la reconnaissance d’images d’objets sous la forme d'une balise ALT (texte alternatif) pour les images qui ne sont pas décrites. Il extrait également des textes intégrés de l'image grâce à la technologie OCR (qui est une reconnaissance optique de caractères). Les utilisateurs peuvent ainsi appuyer sur le raccourci clavier Alt+1 à tout moment afin d’activer les réglages du lecteur d'écran. Les utilisateurs de lecteurs d'écran reçoivent également des annonces automatiques dès qu'ils accèdent au site web afin d’activer le mode lecteur d'écran. Ces réglages sont compatibles avec les lecteurs d'écran les plus courants tels que JAWS, NVDA, VoiceOver et TalkBack.
2. Optimisation de la navigation au clavier : pour rendre le site web utilisable au clavier, le processus d'arrière-plan adapte aussi le code HTML du site et ajoute diverses actions à l'aide du code JavaScript. Cela inclut la possibilité de naviguer sur le site à l'aide des touches Tab et Maj+Tab, d'utiliser les menus déroulants avec les touches fléchées, de les fermer avec Esc, d’activer des boutons et d’ouvrir des liens avec la touche Entrée, de naviguer entre les boutons radio et les cases à cocher avec les touches fléchées ainsi que de remplir des champs avec la barre d'espacement ou la touche Entrée. De plus, les utilisateurs du clavier trouveront à chaque instant des menus permettant le saut de contenu en utilisant Alt+2, ou en tant que premier élément du site lors de la navigation avec un clavier. Le processus d'arrière-plan gère également l’ouverture de fenêtres (popups) et dirige la focalisation du clavier vers elles dès qu'elles apparaissent, sans laisser la focalisation dériver vers l’extérieur. Pour accéder à des éléments particuliers, les utilisateurs peuvent également se servir de raccourcis tels que « M » (menus), « H » (titres), « F » (formulaires), « B » (boutons) et « G » (graphiques).

 Profils d'incapacité pris en charge sur notre site Web 

• Profil de sécurité pour l’épilepsie : ce profil permet aux personnes épileptiques d'utiliser le site web en toute sécurité en éliminant le risque de crises d'épilepsie provoquées par des animations clignotantes ou flashantes et par des combinaisons de couleurs risquées. 
• Profil pour malvoyants : ce profil adapte le site web afin qu'il soit accessible à la majorité des déficiences visuelles telles que la perte d’acuité visuelle, la vision tubulaire, la cataracte, le glaucome, etc
• Profil pour personnes atteintes de troubles cognitifs : ce profil offre diverses fonctions d'assistance afin d’aider des utilisateurs atteints de troubles cognitifs tels que la dyslexie, du spectre de l'autisme, dus à un AVC, etc. à se concentrer plus facilement sur les éléments essentiels. 
• Profil adapté aux personnes atteintes de TDAH : ce profil réduit considérablement les distractions et bruits afin d'aider des personnes atteintes de TDAH et de troubles neurodéveloppementaux à naviguer, lire et se concentrer plus facilement sur les éléments essentiels. 
• Profil pour utilisateurs aveugles (lecteurs d'écran) : ce profil adapte le site web pour qu'il soit compatible avec des lecteurs d'écran, tels que JAWS, NVDA, VoiceOver et TalkBack. Ce site est compatible avec un lecteur d’écran qui est installé sur l'ordinateur de l'utilisateur aveugle ou malvoyant. 
• Profil de navigation au clavier (déficience motrice) : ce profil permet aux personnes ayant des déficiences motrices d'utiliser le site web avec les touches Tab, Maj+Tab et Entrée. Pour accéder à des éléments particuliers, les utilisateurs peuvent également se servir de raccourcis tels que « M » (menus), « H » (titres), « F » (formulaires), « B » (boutons) et « G » (graphiques). 

Ajustements supplémentaires de l'interface utilisateur, de la conception et de la lisibilité 

1. Paramétrer la police: les utilisateurs peuvent augmenter ou diminuer la taille, changer le type de la police, adapter l'espacement, l'alignement, la hauteur de ligne, etc. 
2. Paramétrer les couleurs : les utilisateurs peuvent sélectionner divers profils de contraste des couleurs tels que clair, sombre, inversé et monochrome. De plus, les utilisateurs peuvent interchanger les schémas de couleurs des titres, textes et arrière-plans avec plus de sept options de couleurs. 
3. Animations : les utilisateurs épileptiques peuvent arrêter toutes les animations en cours d'exécution d'un simple clic sur un bouton. Les animations contrôlées par l'interface incluent des vidéos, des GIF et des transitions flashantes CSS. 
4. Mise en évidence du contenu : les utilisateurs peuvent choisir de mettre en évidence des éléments importants tels que des liens et titres. Ils peuvent également choisir de mettre en évidence uniquement des éléments ciblés ou survolés. 
5. Mise en sourdine de l'audio : les utilisateurs qui portent des appareils auditifs peuvent ressentir des maux de tête ou éprouver d'autres difficultés en raison de la lecture automatique de contenus sonores. Cette option permet aux utilisateurs de couper instantanément le son de l'ensemble du site web. 
6. Troubles cognitifs : nous utilisons un moteur de recherche lié à Wikipedia et Wiktionary qui permet aux personnes ayant des troubles cognitifs de déchiffrer le sens des phrases, des initiales, du jargon, etc. 
7. Fonctions supplémentaires : nous donnons aux utilisateurs la possibilité de modifier la couleur et la taille du curseur, d'utiliser un mode d'impression, d'activer un clavier virtuel, etc. et offrons bien d’autres fonctions pratiques. 

Compatibilité avec les technologies d'assistance et les navigateurs 

Nous nous efforçons de supporter de nombreux navigateurs et des technologies d'assistance afin que nos utilisateurs puissent choisir les outils qui leur conviennent le mieux, avec le moins de contraintes possibles. C'est pourquoi nous avons travaillé ardemment pour assurer la compatibilité avec tous les principaux systèmes qui représentent plus de 95 % de la part de marché des utilisateurs, incluant Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera et Microsoft Edge, JAWS et NVDA (lecteurs d’écran) tous deux destinés aux utilisateurs de Windows et MAC. 

Notes, commentaires et rétroaction 

Malgré tous nos efforts pour permettre à quiconque d'adapter le site web à ses besoins, il est toujours possible que certaines pages ou segments ne soient pas entièrement accessibles, qu’elles soient en voie de le devenir ou ne puissent pas être accessibles en raison d'un manque de solutions technologiques adéquates.  Toutefois, nous améliorons l'accessibilité de notre site web en y ajoutant des options ou fonctionnalités et en les améliorant constamment. Nous réalisons des mises à jour, développons et adoptons de nouvelles technologies. Tout cela dans le but d'atteindre le niveau d'accessibilité le plus élevé possible au fur et à mesure des progrès technologiques. Si vous souhaitez contacter le responsable du site web, merci d’utiliser l'adresse électronique suivante dm@riedel.com

Si vous avez rencontré un problème d'accessibilité qui vous empêchait d'accéder au contenu, aux services ou aux fonctionnalités de notre site web et que vous nous l'avez signalé mais que vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante, vous pouvez contacter le service du ministère des Affaires Sociales [Sozialministeriumservice] en tant qu'autorité compétente de surveillance du marché (Babenbergerstrasse 5, 1010 Vienne, Autriche). 

Déclaration d’accessibilité – État de conformité

Accessibilité du site

Nous croyons fermement que l’internet doit être accessible à tous. À ce titre, nous nous engageons à rendre notre site web accessible au plus grand nombre, conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Nous appliquons les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG 2.1), niveau AA, établies par le W3C, ainsi que le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1).

État de conformité

L’audit d’accessibilité a été réalisé en [Mois Année] (date de dernière vérification). Il a révélé que certaines pages ou fonctionnalités présentent encore des non-conformités. Nous travaillons activement à leur résolution.

Pour consulter le rapport d’audit complet, contactez-nous à l’adresse suivante : dm@riedel.com

Technologies utilisées pour l’accessibilité

• HTML sémantique et structuré 
• ARIA (Accessible Rich Internet Applications) 
• Navigation au clavier complète (Tab, Entrée, Échap, flèches) 
• Compatibilité avec les principaux lecteurs d’écran : JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack 
• Profils d’accessibilité spécifiques (épilepsie, malvoyance, TDAH, etc.) 
• Ajustements d’affichage dynamiques (polices, contrastes, curseur, animations) 
• Assistance vocale ou IA pour balises ALT automatiques (OCR + reconnaissance image)

Fonctionnalités disponibles

Navigation au clavier :

• Tab / Shift+Tab pour se déplacer
• Entrée pour activer
• Échap pour fermer 
• Raccourcis : M (menu), H (titres), F (formulaires), B (boutons), G (images) 
• Alt + 2 : accès rapide au contenu

Compatibilité avec les navigateurs :

•  Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera
• Accessibilité testée sur Windows et macOS

Amélioration continue

Malgré notre vigilance, certaines pages peuvent encore contenir des erreurs ou limitations d’accessibilité. Nous nous engageons à les corriger au fur et à mesure des mises à jour.Retour d'information et contactSi vous constatez un défaut d’accessibilité ou si vous avez besoin d’une information inaccessible, vous pouvez nous contacter :

• MAIL 
• TelePHONE
• ADRESSE POSTALE

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou un service, et que vous ne parvenez pas à obtenir de réponse satisfaisante après nous avoir contactés, vous pouvez :

• Écrire au Défenseur des droits
• Contacter le médiateur de votre région
• Utiliser le formulaire dédié : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/

Déclaration d’accessibilité

Champ d’application

La présente déclaration d’accessibilité numérique s’applique au site webwww.nachtmann.com.

Description générale des services

Sur www.nachtmann.com, nous proposons des articles en verre cristallin de haute qualité. Notre assortiment comprend des verres à whisky (tumblers), des verres à cocktail et accessoires de bar, des verres à vin et à champagne, des verres à bière, des verres à café et boissons chaudes, des verres à spiritueux, des carafes, des assiettes, des bols et des vases en verre cristallin, ainsi que des accessoires sélectionnés comme des chiffons de polissage.

Utilisation de notre site

L’utilisation de www.nachtmann.com 

est intuitive : vous pouvez rechercher des produits via le champ de recherche, la navigation principale ou le menu « Boutique ». Nos produits sont classés par catégorie, ce qui vous permet de rechercher des articles spécifiques ou de filtrer par catégorie de produit dans la Boutique.

Vous pouvez ajouter des produits à une liste de comparaison à l’aide de la fonction « Comparer le produit ». Nous proposons également une liste de favoris utilisable sans connexion.

Outre la liste de comparaison et la liste de favoris, un panier est disponible pour finaliser votre achat. Le processus de commande comporte quatre étapes. Les codes de réduction et bons peuvent être saisis dès la première étape. La quatrième et dernière étape récapitule tous les produits et services sélectionnés, avec les prix unitaires et totaux.

Les conditions générales de vente ainsi que le droit de rétractation sont également présentés à cette étape. Après avoir cliqué sur « Commander avec obligation de paiement », vous serez redirigé vers la page de paiement puis vers une page de confirmation. Un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande.

Nous proposons également un espace de connexion pour votre compte client personnel. Vous y trouverez un aperçu de vos commandes et pouvez enregistrer plusieurs adresses de livraison.

Exigences et état de l’accessibilité

Notre site a été conçu conformément aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) version 2.1, niveau de conformité AA, afin de garantir un accès égal à tous les utilisateurs.

L’accessibilité du site a été évaluée dans le cadre d’un audit externe réalisé par notre agence numérique. Le site répond globalement aux exigences techniques en matière de perceptibilité, d’opérabilité, de compréhensibilité et de robustesse de ses fonctionnalités. Nous travaillons en permanence à l’identification et à la suppression des éventuelles barrières restantes.

Contact et commentaires

Si vous constatez des obstacles sur notre site ou si vous avez des suggestions pour améliorer l’accessibilité numérique, nous serions reconnaissants de recevoir vos commentaires.

Contact :

Bayerische Glaswerke GmbH

Zacharias-Frank-Str. 7
92660 Neustadt a. d. Waldnaab
Deutschland

Tél.: +49 9602 30 1221
E-mail: webshop@nachtmann.com

Autorité compétente en matière de surveillance du marché

Autorité de surveillance du marché des États fédérés allemands pour l’accessibilité des produits et des services (MLBF)

En attendant la création formelle de la MLBF, vous pouvez adresser vos demandes ou signalements à :

MLBF
c/o Ministère du Travail, des Affaires sociales, de la Santé et de l’Égalité du Land de Saxe-Anhalt
Boîte postale 39 11 55
39135 Magdebourg

Tél.: +49 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Date de la déclaration

La présente déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 24 juin 2025.